Vilkår og betingelser
1.1 Anvendelse. Disse almindelige salgs- og leveringsbetingelser ("Betingelserne") gælder for alle aftaler vedrørende dB-Shield®, CVR-nummer 42424676 ("Virksomheden"), salg og levering af produkter, reservedele og tilhørende ydelser til erhvervskunder .
2.1 Aftalegrundlag. Betingelserne udgør sammen med Selskabets tilbud og ordrebekræftelser hele aftalen vedrørende Selskabets salg og levering af produkter, reservedele og tilhørende ydelser til kunden ("Aftalegrundlaget"). Kundens købsbetingelser trykt på ordrer eller på anden måde kommunikeret til Virksomheden er ikke en del af Aftalegrundlaget.
2.2 Ændringer og tilføjelser. Ændringer og tilføjelser til Aftalegrundlaget er kun gyldige, hvis det er skriftligt aftalt mellem parterne.
2.3 Juridisk status. Hver part skal straks underrette den anden part, hvis den ændrer status som juridisk enhed, bliver sat under konkurs eller rekonstruktion eller undergår frivillig likvidation.
3.1 Produkter og reservedele. Produkter og reservedele solgt og leveret af Selskabet til kunden er nye og overholder dansk lovgivning på leveringstidspunktet. Virksomheden sælger og leverer reservedele til et produkt i mindst 24 måneder efter det er leveret til kunden.
3.2 Tjenester. Tilknyttede ydelser solgt og leveret af Selskabet til kunden i forbindelse med salg og levering af produkter eller reservedele, såsom tilpasninger, udføres korrekt og overholder dansk lovgivning på leveringstidspunktet.
3.3 Personlige tilpasninger. Det understreges, at alle ordrer er personligt tilpassede, og derfor accepteres ingen returnering, når først ordren er afgivet.
3.4 Ansvarsbegrænsning. Produkter, reservedele og tilhørende ydelser solgt og leveret af Selskabet til kunden er tænkt som høreværn og ørepropper til brug i Danmark. Uanset eventuelle modstridende vilkår i Aftalegrundlaget er Selskabet ikke ansvarlig for tab eller skader, der kan henføres til brug til andre formål eller brug uden for Danmark. Kunden skal holde Selskabet skadesløs i det omfang Selskabet pådrager sig ansvar for et sådant tab eller skade.
4.1 Pris. Prisen for produkter, reservedele og tilknyttede ydelser følger Selskabets til enhver tid gældende prisliste fremsendt til kunden på det tidspunkt, Selskabet bekræfter kundens ordre, medmindre andet er skriftligt aftalt mellem parterne. Alle priser er eksklusiv moms.
4.2 Betaling. Kunden skal betale alle fakturaer for produkter, reservedele eller tilknyttede ydelser senest den dato, hvor fakturaen forfalder, medmindre andet er skriftligt aftalt mellem parterne.
Betaling kan ske med Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay og Google Pay. Alle beløb er angivet i danske kroner (DKK) og inklusive moms, medmindre andet er angivet. dB-Shield® bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) protokollen. Dette sikrer, at dine oplysninger ikke kan læses.
5.1 Renter. Såfremt kunden undlader at betale en faktura for produkter, reservedele eller tilknyttede ydelser rettidigt af årsager, som virksomheden ikke er ansvarlig for, er virksomheden berettiget til renter af det forfaldne beløb med 2 % pr. måned fra forfaldsdatoen til betaling. er lavet.
6.1 Tilbud. Selskabets tilbud er gældende i 10 dage fra den dato, tilbuddet er dateret, medmindre andet fremgår af tilbuddet.
6.2 Ordrer. Kunden skal skriftligt sende ordrer på produkter, reservedele eller tilknyttede ydelser til virksomheden. En ordre skal indeholde følgende oplysninger for hvert bestilt produkt, reservedel eller service: (i) Ordrenummer, (ii) Varenummer, (iii) Varebeskrivelse, (iv) Antal, (v) Pris, (vi) Betaling vilkår, (vii) Leveringsdato, (viii) Leveringsadresse og (ix) Leveringsbetingelser.
6.3 Ordrebekræftelser. Virksomheden bestræber sig på skriftligt at sende bekræftelse eller afvisning af en ordre på produkter, reservedele eller tilknyttede ydelser til kunden senest 1 hverdag efter modtagelse af ordren. Bekræftelser og afvisninger af ordrer skal være skriftlige for at være bindende for virksomheden.
6.4 Ordreændringer. Kunden kan ikke ændre en afgivet ordre på produkter, reservedele eller tilknyttede ydelser uden virksomhedens skriftlige accept.
6.5 Afvigende vilkår. Såfremt Virksomhedens ordrebekræftelse på produkter, reservedele eller tilknyttede ydelser ikke stemmer overens med kundens ordre eller Aftalegrundlaget, og kunden ikke ønsker at acceptere de afvigende vilkår, skal kunden give virksomheden skriftlig meddelelse herom senest 2. dage efter modtagelsen af ordrebekræftelsen. I modsat fald er kunden bundet af ordrebekræftelsen.
7.1 Leveringstid. Virksomheden leverer alle solgte produkter, reservedele og tilhørende ydelser på det tidspunkt, der er angivet i virksomhedens ordrebekræftelse, typisk 3-4 uger efter aftryk. Virksomheden er berettiget til at levere inden den aftalte leveringstid, medmindre andet er aftalt mellem parterne.
7.2 Eftersyn. Kunden skal efterse alle produkter, reservedele og tilhørende ydelser ved levering. Hvis kunden opdager en mangel eller mangel, som kunden ønsker at påberåbe sig, skal det straks meddeles skriftligt til virksomheden. Dette gøres ved at udfylde en klageformular, der findes på Selskabets hjemmeside. Såfremt en mangel eller mangel, som kunden opdager eller burde have opdaget, ikke straks meddeles skriftligt til Virksomheden, kan den ikke senere gøres gældende.
7.3 Fakturering. Fakturaen fremsendes ved afsendelse af varer fra Virksomheden.
8.1 Meddelelse. Såfremt Selskabet forventer forsinkelse i leveringen af produkter, reservedele eller tilknyttede ydelser, vil Selskabet informere kunden herom og oplyse årsagen til forsinkelsen samt den nye forventede leveringstid.
8.2 Annullering. Købet kan ikke fortrydes, da det er specialfremstillet.
9.1 Garanti. Virksomheden garanterer, at produkter, reservedele og tilknyttede tjenester er fri for væsentlige fejl og mangler i design, materialer og udførelse i 6 måneder efter levering. For dele, der udskiftes under garanti, er garantiperioden 6 måneder fra udskiftningen, men ikke mere end 12 måneder fra den oprindelige levering.
9.2 Undtagelser. Virksomhedens garanti dækker ikke sliddele og defekter eller mangler forårsaget af: (i) normal slitage, (ii) opbevaring, installation, brug eller vedligeholdelse i strid med virksomhedens instruktioner eller almindelig praksis, (iii) reparationer eller ændringer foretaget af andre end virksomheden, og (iv) andre forhold, som virksomheden ikke er ansvarlig for.
9.3 Meddelelse. Såfremt kunden inden for garantiperioden opdager en mangel eller mangel, som kunden ønsker at påberåbe sig, skal det straks meddeles skriftligt til virksomheden i henhold til punkt 7.3. Såfremt en mangel eller mangel, som kunden opdager eller burde have opdaget, ikke straks meddeles skriftligt til Virksomheden, kan den ikke senere gøres gældende. Kunden skal give Virksomheden de oplysninger om en anmeldt mangel eller mangel som anmodet af Virksomheden.
9.4 Eftersyn. Inden for rimelig tid efter, at Selskabet har modtaget meddelelse fra kunden om en mangel og undersøgt reklamationen, vil Selskabet give kunden meddelelse om, hvorvidt fejlen eller manglen er omfattet af garantien. Kunden skal efter anmodning sende defekte dele til Virksomheden. Kunden afholder omkostninger og risiko for dele under transport til virksomheden. Virksomheden afholder omkostninger og risiko for dele under transport til kunden, hvis fejlen eller manglen er dækket af garantien.
9.5 Afhjælpning. Inden for rimelig tid efter, at Selskabet i henhold til punkt 9.4 har givet kunden besked om, at en defekt eller mangel er dækket af garantien, vil Selskabet afhjælpe manglen eller manglen ved: (i) at udskifte eller reparere defekte dele, eller (ii) afsendelse af dele til kunden til kundens egen udskiftning eller reparation.
9.6 Opsigelse. Undlader Selskabet at afhjælpe en mangel eller mangel omfattet af garantien inden rimelig tid efter, at Selskabet har givet meddelelse til kunden i henhold til pkt. 9.4, af årsager, som kunden ikke er ansvarlig for, og fejlen eller manglen ikke afhjælpes inden for en rimelig frist på mindst 4 uger, kan kunden opsige den eller de ordrer, der er berørt af fejlen eller manglen, uden varsel ved skriftlig meddelelse til Virksomheden. Kunden har ingen andre rettigheder med hensyn til fejl eller mangler ved produkter, reservedele eller tilknyttede ydelser end dem, der udtrykkeligt er anført i punkt 9.
10.1 Ansvar. Hver part er ansvarlig for sine egne handlinger og undladelser i overensstemmelse med gældende lovgivning, med forbehold af de begrænsninger, der er angivet i Aftalegrundlaget.
10.2 Produktansvar. Virksomheden hæfter for produktansvar vedrørende leverede produkter og reservedele i det omfang et sådant ansvar følger af ufravigelig lovgivning. Kunden skal holde Selskabet skadesløs i det omfang Selskabet pådrager sig yderligere produktansvar.
10.3 Ansvarsbegrænsning. Uanset eventuelle modstridende vilkår i Aftalegrundlaget kan Selskabets ansvar over for kunden ikke pr. kalenderår overstige 100 % af nettosalget af produkter, reservedele og tilknyttede ydelser, der er faktureret til kunden i det umiddelbart forudgående kalenderår. Ansvarsbegrænsningen gælder ikke, hvis virksomheden har handlet forsætligt eller groft uagtsomt.
10.4 Indirekte tab. Uanset eventuelle modstridende vilkår i Aftalegrundlaget er Virksomheden ikke ansvarlig over for kunden for indirekte tab, herunder produktions-, salgs-, avance-, tid- eller goodwilltab, medmindre det er forårsaget forsætligt eller groft uagtsomt.
10.5 Force Majeure. Uanset eventuelle modstridende vilkår i Aftalegrundlaget er Selskabet ikke ansvarlig over for kunden for manglende opfyldelse af forpligtelser som følge af force majeure. Ansvarsfritagelsen består, så længe force majeure-situationen består. Force majeure omfatter forhold uden for virksomhedens kontrol, som virksomheden ikke burde have forudset på aftaletidspunktet. Eksempler på force majeure er usædvanlige naturforhold, krig, terrorisme, brand, oversvømmelse, hærværk og arbejdskonflikter.
11.1 Ejerskab. Det fulde ejerskab af alle intellektuelle ejendomsrettigheder relateret til produkter, reservedele og tilknyttede tjenester, herunder patenter, designs, varemærker og ophavsrettigheder, tilhører virksomheden.
12.1 Offentliggørelse og brug. Kunden må ikke videregive eller bruge eller give andre mulighed for at bruge Virksomhedens forretningshemmeligheder eller andre oplysninger, uanset arten, som ikke er offentligt tilgængelige.
12.2 Beskyttelse. Kunden må ikke uberettiget indhente eller forsøge at opnå viden eller adgang til Virksomhedens fortrolige oplysninger som beskrevet i afsnit 12.1. Kunden skal håndtere og opbevare oplysningerne korrekt for at undgå utilsigtet videregivelse.
12.3 Varighed. Kundens forpligtelser efter pkt. 12.1-12.2 gælder under parternes handel og uden tidsbegrænsning efter handlens ophør, uanset årsagen til opsigelsen.
13.1 Behandling. Virksomheden behandler personoplysninger i overensstemmelse med den generelle databeskyttelsesforordning og databeskyttelsesloven. Oplysninger om kundens navn, email, telefonnummer mv., bruges kun i forbindelse med kundens bestilling og kommunikation med kunden.
13.2 Den registreredes rettigheder. Virksomheden overholder de registreredes rettigheder (f.eks. ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, indsigelse, dataportabilitet, klage og retten til ikke at blive underlagt en beslutning, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling, herunder profilering) .
13.3 Opbevaring og offentliggørelse. Virksomheden opbevarer oplysningerne, så længe det er nødvendigt for det formål, hvortil oplysningerne behandles. Virksomheden videregiver, sælger eller på anden måde overfører ikke oplysninger til tredjemand, medmindre kunden har givet samtykke.
13.4 Kontakt. Ønsker kunden oplysninger om de data, der behandles, at få slettet eller rettet data, kan kunden kontakte os via info@audiovox.dk.
14.1 Lovvalg. Parternes handel er i enhver henseende underlagt dansk ret.
14.2 Jurisdiktion. Enhver tvist, der opstår i forbindelse med parternes handel, skal afgøres ved en dansk domstol.