Privatlivs- og persondatapolitik

Privatlivs- og persondatapolitik

Denne privatlivs- og persondatapolitik er sammenfattet for bedre at informere dig som kunde om, hvilke persondata dB-Shield® behandler, og hvordan vi behandler dem – persondata forstås som alle data, der kan knyttes til en person.

dB-Shield® respekterer alle anmodninger om fortrolighed af personlige oplysninger indsendt online og er opmærksomme på behovet for passende beskyttelse og ansvarlig håndtering af alle personlige oplysninger, vi modtager. Hvis nedenstående privatlivspolitik ikke kan accepteres, forbeholder dB-Shield® sig retten til at afvise ordrer og andre henvendelser, da en manglende accept kan betyde, at dB-Shield® ikke kan servicere forholdet som ellers krævet af gældende lovgivning.

Personlige data

Personlige data dækker alle data, der kan bruges til at identificere enkeltpersoner, herunder men ikke begrænset til for-, mellem- og efternavn, alder, køn, stilling, privatadresse eller anden fysisk adresse, e-mailadresse eller andre kontaktoplysninger, uanset om de vedrører til den enkeltes private bolig eller arbejdsplads.

Ligeledes omfatter persondata også data som adfærd, købshistorik, økonomiske oplysninger mv., der alle bruges til at opretholde kunde- og leverandørforholdet mellem kunder og dB-Shield®.

Hvilke personlige data indsamler og behandler vi?

Du kan få adgang til db-shield.store uden at give os dine personlige data. Når du tilgår hjemmesiden, tildeles et ID til din session. Dette kan ikke identificere dig som person.

dB-Shield® har brug for en række personlige data for at kunne handle med dig og din virksomhed, opretholde kundeservice og markedsføre produkter og tjenester. Visse oplysninger indsamles og behandles også som påkrævet ved lov i overensstemmelse med lov om bekæmpelse af hvidvask og bogføring. Følgende oplysninger kan blive indsamlet og behandlet, når du besøger db-shield.store: E-mailadresse, for- og efternavn, adresse, telefonnummer, alder, køn, tekniske detaljer (herunder IP-adresser), adfærd (herunder: besøgte URL'er, begivenhed triggers, handlinger såsom klik, åbningsrater, log-ins, tid brugt på hver side osv.), geografiske data og data, der kan være nødvendige for at gennemføre en transaktion.

dB-Shield® indsamler og behandler oplysninger om dig, når du:

Opret en konto
Foretag et køb
Send forespørgsler, klager og/eller interager med dB-Shield® på andre måder
Abonner på og/eller interager med online markedsføringsmateriale (herunder, men ikke begrænset til, nyhedsbreve, SMS-beskeder, annoncer på tredjepartswebsteder eller lignende)
Giv personlige oplysninger på andre måder til dB-Shield®

dB-Shield® indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at levere en tjeneste eller et produkt, markedsføre tjenester og produkter eller behandle forespørgsler. dB-Shield® indsamler og/eller køber ikke personligt identificerbare oplysninger fra tredjeparter. dB-Shield® bruger anerkendte kortbehandlere til håndtering af online korttransaktioner og gemmer ikke oplysninger om betalingskort. Bemærk, at ved fakturering opbevares fakturerings- og bankoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning på området, herunder lov om bekæmpelse af hvidvask og bogføring.

Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi kan bruge de indsamlede oplysninger på følgende måder:

At personliggøre din oplevelse på e-mail og hjemmeside gennem personlige anbefalinger baseret på købshistorik
For at forbedre db-shield.store og markedsføring fra dB-Shield®
For bedre at kunne servicere dig, når du kontakter kundeservice
Til at administrere konkurrencer, kundeundersøgelser mv.
For at håndtere dine ordrer så hurtigt som muligt
For at indsamle produkt- og Trustpilot anmeldelser
At følge op på henvendelser
Til generel markedsføring

Hvordan beskytter vi dine oplysninger?

Vores hjemmeside scannes løbende for sikkerhedsbrud og sårbarheder for hurtigt at eliminere potentielle datalæk og dermed gøre vores hjemmeside så sikker som muligt. Derudover udføres der regelmæssige scanninger for malware.

Dine personlige oplysninger opbevares på sikre netværk og kan kun tilgås af et begrænset antal medarbejdere med rettigheder til denne type information. Disse medarbejdere er også underlagt vores databeskyttelsespolitik, som sikrer dine rettigheder og overholdelse af gældende love på dette område.

Udover ovenstående behandles eventuelle følsomme oplysninger og betalingsoplysninger på krypterede servere, som ikke kan tilgås eksternt. Kreditkortoplysninger behandles af kortbehandlere og kan ikke tilgås af hverken dB-Shield® eller medarbejdere hos kortbehandlerne. Disse transaktioner gemmes ikke på interne servere og håndteres aldrig af dB-Shield® selv.

Hvem deler vi personlige data med?

Personoplysninger afgivet på db-shield.store eller via telefonisk kontakt videregives kun til:

Interne afdelinger/personale
Betroede tredjeparter, der er nødvendige for at opfylde aftaler om levering, betaling og service, herunder inkasso og juridiske instanser
Forretningspartnere til vedligeholdelse af din konto og/eller markedsføring

For at give den bedst mulige oplevelse på dB-Shield®-websteder fører vi statistik over, hvordan brugerne bruger siderne. Statistikken bruges udelukkende i anonymiseret form, for eksempel til at se, hvilke sider og indhold brugerne interagerer med.

dB-Shield® kan bruge Google Analytics til at indsamle besøgsstatistik og i den forbindelse videregive IP-adresser til Google Analytics. Privatlivsvilkårene for Google Analytics accepteres, når du besøger db-shield.store og kan findes her: www.google.com/privacy

Blandt dB-Shield® og alle samarbejdspartnere og leverandører eksisterer der en databehandleraftale, der altid sikrer brugernes og kundernes interesser. Disse aftaler kan til enhver tid fremvises efter anmodning.

Hvor opbevares dine personlige data?

Dine oplysninger gemmes på servere inden for EU. Nogle personoplysninger administreres af en tredjepart (databehandler), som opbevarer og behandler persondata på vegne af dB-Shield® i overensstemmelse med denne datapolitik og gældende databeskyttelseslove.

Hvis du til enhver tid ønsker at afmelde nyhedsbreve, kan du følge instruktionerne i bunden af hver e-mail. Hvis du støder på problemer med at afmelde dig, kan du kontakte vores kundeservice ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.

Ved afmelding af markedsføring fra dB-Shield® slettes alle samtykker, du har givet os. Disse kan ikke genskabes, og ønsker du til enhver tid at få indsigt i, hvad vi tidligere har sendt dig, tidligere tilbud eller lignende, skal du være opmærksom på, at disse ikke kan genskabes.

Hvor længe opbevares dine personlige data?

I tilfælde af et aktivt kundeforhold, opbevares dine data så længe, det er nødvendigt for at servicere dig. Hvis kundeforholdet opsiges, opbevares dine data i op til to år, afhængig af dataens art.

Du kan til enhver tid anmode om adgang til eller sletning af dine data. I henhold til anden lovgivning (loven om bogføring og bekæmpelse af hvidvaskning af penge) opbevares alle transaktionsdata, herunder kontakt- og virksomhedsoplysninger, i fem år.

Databrud

Vi tager sikkerhedsbrud og datalækage meget alvorligt. I tilfælde af mistanke om datalækage fra dB-Shield® interne servere eller eksterne partnere, implementeres en række initiativer for bedst muligt at beskytte vores kunder og brugere.

Dette omfatter vurdering af det potentielle omfang af skaden, underretning af potentielt berørte kunder og brugere, underretning til Datatilsynet og foranstaltninger til at forsøge at begrænse omfanget af skaden.

Hvis vi har mistanke om et datalæk fra dB-Shield® eller dets eksterne partnere, vil alle involverede parter, inklusive brugere, blive informeret inden for 72 timer. Hvis du har mistanke om, at dine data er blevet lækket fra dB-Shield®, bedes du til enhver tid kontakte os.

Adgang til information

Du kan altid ændre dine kontooplysninger og interesseområder, herunder angive, om du ønsker, at vi kontakter dig i forbindelse med tilbud på varer eller tjenester eller afmelder dig nyhedsbreve.

Du kan finde ud af, hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Hvis du ønsker at modtage en kopi af disse oplysninger, bedes du kontakte os.

Hvis du ønsker, at alle data skal slettes, bedes du kontakte os.

Note! Når alle data er slettet, kan de ikke genskabes. Data, der skal opbevares i henhold til lovgivningen, kan ikke slettes efter anmodning.

Gennemgå

Vi gennemgår løbende vores databehandlingsprocedurer. Denne politik opdateres årligt.

Kontakt, ændring og opdatering af persondatapolitikken

dB-Shield® er forpligtet til løbende at opfylde lovkrav til beskyttelse af privatlivets fred. Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til vores datapolitik, eller til hvordan vi bruger dine personlige oplysninger, bedes du kontakte vores kundeservice.

Hvis du til enhver tid ønsker at afmelde vores nyhedsbreve, kan du følge instruktionerne i bunden af hver e-mail. Hvis du støder på problemer med at afmelde dig, kan du kontakte vores kundeservice ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.